Concierge

Canal de segunda instância para atendimento de beneficiários que não tiveram suas demandas satisfatoriamente resolvidas. Atuamos com autonomia para mediar e solucionar demandas. Para utilizar siga o menu Beneficiário > Fale Conosco e no formulário selecione o Motivo "Ouvidoria" ou ainda através do endereço de e-mail exclusivo: 

St.Bancário Norte Q 2

Cond. Ed. Eng. Paulo Maurício Sampaio

6º andar, sala 601/608

Brasília-DF | CEP 70040-905

Benefícios

Na Anafe Saúde nosso compromisso é fornecer a você uma experiência de cuidados de saúde completa, abrangente e conveniente. 

Confira o que a Anafe Saúde e as redes credenciadas oferecem para garantir que tenha acesso aos melhores serviços de cuidados com sua saúde, de maneira que você tenha tranquilidade em todas as fases de sua jornada de cuidados médicos.

Disponível para todos os planos

  • Telemedicina

    Ampliação da nossa rede de atendimento, oferece consultas médicas virtuais com especialistas de forma eficiente e segura, assegurando cuidados de qualidade.     

  • Orientação Médica Telefônica

    Para dúvidas relacionadas à saúde, como proceder em acidentes, gestantes que tenham dúvidas, mães que desejam saber sobre cuidados com os filhos, etc.

  • Atendimento Pré-Hospitalar

    Assistência imediata em emergenciais e urgentes, como: AVC, infartos, quedas, etc que necessitam suporte imediato ou remoção.

  • Remoção Terrestre

    Assistência para remoção em situações emergenciais e urgentes (AVC, infartos, quedas, etc) que necessitam de suporte e transferências imediatos.

  • Descontos em Farmácia

    Economize em suas compras de medicamentos e produtos de saúde em diversas redes da Anafe Saúde ou dos convênios parceiros Amil, Unimed CNU e OdontoGroup.

Disponível apenas para o Plano Exclusive

  • Vacinas Preventivas

  • Coleta de Exames

  • Remoção Aérea

Além disso em todos os planos você conta com atendimento personalizado, aplicativo diferenciado e programas assistenciais para cuidar da sua saúde.

Os beneficiários do plano Exclusive tem ao seu dispor benefícios ainda mais diferenciados para garantir atendimento ao perfil mais exigente.

Concierge Anafe Saúde

O serviço opera através da central 0800 286 2204 e também pelos canais eletrônicos Fale Conosco disponíveis no portal da Anafe Saúde, dentro da seção Beneficiários ou ainda no Aplicativo do Beneficiário.

Aplicativo do Beneficiário

A partir do aplicativo Anafe Saúde o beneficiário tem diversas funções aos alcance das mãos, tais como: Consulta Rede Credenciada, 2a via de boleto, Demonstrativos, Solicitações Eletrônicas, Dados do Beneficiário e do Plano e muito mais. Confira as orientações para uso do aplicativo na seção Documentos e Orientações.

Programas Assistenciais

Dispomos de programas assistenciais com o intuito de promover a saúde, prevenir e oferecer o tratamento adequado para você e sua família quando precisar. Conheça nossos programas e o que cada um oferece.

PMB - Programa de Monitoramento ao Bebê

PID - Programa de Internação Domiciliar

PMH - Programa de Monitoramento Hospitalar

PMAC - Programa de Monitoramento de Medicamento de Alto Custo

PMO - Programa de Monitoramento Oncológico

PMME - Programa de Monitoramento de Métodos Especiais

PMSM - Programa de Monitoramento da Saúde Mental

Manual de
Programas Assistenciais

Inicie agora mesmo sua jornada de saúde com Anafe Saúde.

Acesse nosso APP

Ouvidoria

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