Fale conosco/ ouvidoria
A gente quer te ouvir! Entre em contato para saber mais sobre o seu plano de saúde ou se tiver alguma dúvida, estaremos prontos para te ajudar.
O "Fale conosco" é a primeira instância para envio de dúvidas, sugestões ou reclamações, permitindo a abertura de uma solicitação formal que nossa equipe analisará cuidadosamente. Você recebe um número de protocolo para acompanhamento.
Acessar o novo Fale conosco
A "Ouvidoria" é um canal de segunda instância, supervisionado pela ANS. Destina-se aos casos em que as demandas do Fale Conosco não foram resolvidas satisfatoriamente, buscando uma solução definitiva.
Acessar a OuvidoriaANAFE Saúde Concierge
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